- Potřeby pro váš dům a jeho okolí
- Nechte se inspirovat
- Je libo dárkový poukaz?
Sledujte nás na facebooku
- Úvod
- Vše o nákupu
- Reklamační řád
Reklamace
- Informujte nás nejprve prosím e-mailem na info@zelezodum.cz
- V mailu nám zašlete vyplněný formulář ke stažení zde: Uplatnění reklamace (reklamační list) a do předmětu napište: REKLAMACE, dále přiložte doklat (fakturu) o koupi
- Pokud to situace vyžaduje, vyzveme vás k odeslání reklamovaného zboží poštou na naši adresu: Železodům – Fila Zdeněk, nám. sv. Jana 35, 664 53 Újezd u Brna.
Lhůta pro vyřízení vaší reklamace
- Pokud jste spotřebitel, reklamace bude vyřízena ve 14 denní lhůtě.
- Pokud jste firma nebo podnikatel (obchodujete s námi na základě obchodního zákoníku), neexistuje zákonné určení lhůty, avšak i v tomto případě se snažíme vyřídit reklamaci v co nejkratší době.
Pokud bylo zboží dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu
- Obratem nám zavolejte na tel. 728403492 nebo nám napište na info@zelezodum.cz.